1. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant. Chaque donnée collectée répond à un besoin précis lié à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage ou au bon fonctionnement de notre plateforme.

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale pour l'envoi de documents pédagogiques
• Date de naissance pour adapter le contenu éducatif

Données de navigation et d'utilisation

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Progression dans les modules d'apprentissage
• Résultats aux évaluations et exercices pratiques

Informations financières éducatives

Nous ne collectons aucune information bancaire réelle. Les données financières utilisées dans nos exercices sont soit fictives, soit fournies volontairement par vous dans un cadre pédagogique uniquement. Ces informations peuvent inclure des objectifs d'épargne, des hypothèses budgétaires pour les simulations, ou des préférences d'apprentissage liées à certains domaines financiers.

2. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et transparentes. Voici comment et pourquoi nous traitons vos informations.

• Fourniture des services éducatifs : Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux modules d'apprentissage, suivre votre progression, et personnaliser votre parcours pédagogique.
• Communication et support : Répondre à vos questions, vous envoyer des notifications importantes concernant votre formation, et vous tenir informé des nouvelles ressources disponibles.
• Amélioration de la plateforme : Analyser l'utilisation des contenus pour identifier les domaines nécessitant des améliorations, développer de nouveaux modules adaptés aux besoins réels des apprenants.
• Respect des obligations légales : Conserver certaines données pour répondre aux exigences fiscales, comptables et réglementaires françaises.

3. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations reste strictement limité aux situations nécessaires au fonctionnement de notre service éducatif.

Destinataires de vos données

• Personnel autorisé de arviloquentae : Seuls les membres de notre équipe ayant un besoin légitime d'accéder à vos données pour vous fournir le service peuvent les consulter.
• Prestataires techniques : Nos partenaires d'hébergement web, de gestion des emails, et d'outils pédagogiques. Ces prestataires sont rigoureusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos données.
  • Hébergement sécurisé en France
  • Services d'envoi d'emails conformes RGPD
  • Outils d'analyse anonymisés
• Autorités légales : Uniquement si la loi nous y oblige, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou administrative.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées principalement en France. Si un transfert vers un pays hors Union Européenne s'avérait nécessaire, nous nous assurerions que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos besoins statistiques internes.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec algorithmes de hachage sécurisés
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs
• Mise à jour régulière de nos systèmes et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Procédures internes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques

6. Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de ce document.

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur la manière dont nous les utilisons.
• Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. La plupart des modifications peuvent être effectuées directement depuis votre espace personnel.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certaines situations spécifiques.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous votre demande par email à support@arviloquentae.com ou par courrier postal à l'adresse indiquée en début de document. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une vérification d'identité pourra être nécessaire pour traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de la plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les refuser.
• Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer.
• Cookies de fonctionnalité : Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, progression dans les modules) pour personnaliser votre expérience.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information apparaît pour vous permettre d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

8. Données des mineurs

Notre plateforme s'adresse principalement à un public adulte. Toutefois, nous acceptons les inscriptions de mineurs de 15 ans et plus avec l'autorisation explicite d'un parent ou tuteur légal, conformément à la législation française.

Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Les parents peuvent exercer les droits décrits dans cette politique au nom de leur enfant mineur en nous contactant avec une preuve de leur autorité parentale.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme, ou des exigences légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue de nos services après la publication d'une version modifiée de cette politique constitue votre acceptation des changements. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.